Couvrant de nombreux domaines et industries tels que les intérieurs automobiles, l'habillement, les sacs à main, la cordonnerie,

Pour les marchés européens et américains, la société a mis en place un système complet de service après-vente, comprenant des services de consultation client, de maintenance des produits, de traitement des retours et des échanges.Pour les marchés en développement comme l'Asie et l'Afrique, nous assurons un service après-vente par téléphone, courrier et autres moyens.

Les langues des différents pays et régions sont différentes et la société fournit un service après-vente multilingue pour répondre aux besoins des clients de différentes régions.Par exemple, pour le marché européen, nous proposons un service après-vente en anglais, français, allemand et dans d'autres langues.

L'entreprise renforce le contrôle qualité des produits pour garantir que les produits sont soumis à des tests de qualité stricts avant l'exportation, afin de réduire les litiges après-vente causés par des problèmes de qualité.Parallèlement, pour les produits exportés, des contrôles de qualité réguliers sont effectués pour garantir que la qualité du produit répond aux exigences des clients.

L'entreprise renforce la formation du personnel du service après-vente pour améliorer sa qualité professionnelle et son niveau de service.Le personnel du service après-vente comprend les lois et réglementations des différents pays, les habitudes de consommation et d'autres aspects de l'information, afin de mieux servir les clients.

La société établit des relations de coopération à long terme avec ses clients, établit une bonne image d'entreprise en fournissant des produits et services de qualité, gagnant ainsi la confiance et le soutien des clients.Dans le même temps, grâce à des visites régulières des clients, des questionnaires et d'autres moyens de comprendre les besoins des clients et d'optimiser constamment le service après-vente.

Selon les caractéristiques du marché des différents pays et régions, la société a développé des politiques de retour et d'échange flexibles afin de mieux répondre aux besoins des clients.Par exemple, pour les marchés européens et américains, prévoir une période de retour plus longue ;Pour les marchés en développement tels que l’Asie et l’Afrique, le délai de retour est judicieusement raccourci pour améliorer la satisfaction du client.

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